- Giám sát hoạt động vận hành trên sàn, đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng sử dụng máy chơi game, xử lý các tình huống tranh chấp và sự cố phát sinh.
- Thực hiện, kiểm soát và xác minh các giao dịch nạp tiền, thanh toán, khuyến mãi.
- Quản lý lịch làm việc, nghỉ phép, kỷ luật và hiệu quả làm việc của nhân viên trong ca.
- Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới và nhân viên trong ca.
- Báo cáo tình hình hoạt động ca cho cấp quản lý theo quy định.
Tin tuyển dụng này đã hết hạn hoặc ngừng nhận hồ sơ. Xem các công việc tương tự.
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 13.000.000 – 17.000.000 đồng/tháng
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định sau thời gian thử việc.
- Hỗ trợ bữa ăn 35.000 đồng/ca.
- Phụ cấp ca đêm và tiền TIP.
- Làm việc ngày Lễ/Tết hưởng lương hệ số 3.
- Thưởng tháng 13, Lễ/Tết, sinh nhật, hiếu/hỷ, 8/3, 20/10…
- Cấp đồng phục, môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định và văn minh
Yêu cầu công việc
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí giám sát trong ngành Casino/E-Gaming.
- Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- Khả năng làm việc dưới áp lực cao, đưa ra quyết định kịp thời.
- Thông thạo Tiếng Anh; biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế.
