Trợ lý Cá nhân cho CEO tồn tại để bảo vệ khả năng tập trung và năng lực thực thi của CEO bằng cách đảm nhiệm toàn bộ phần vận hành và hậu cần trong đời sống cá nhân cũng như công việc của CEO.
Đây là vị trí yêu cầu mức độ tin tưởng cao và trách nhiệm lớn, làm việc gần gũi với CEO hằng ngày. Công việc bao gồm quản lý hậu cần cá nhân, điều phối công việc gia đình, quản lý tài chính, sắp xếp di chuyển, lịch trình và một phần vận hành công ty. Mọi tương tác đều đòi hỏi sự kín đáo, chính xác và đáng tin cậy.
Bạn sẽ chịu trách nhiệm toàn bộ lớp vận hành trong cuộc sống hằng ngày của CEO để anh ấy có thể tập trung vào chiến lược, định hướng nội dung và xây dựng công ty. Điều này bao gồm xử lý thanh toán và hoàn ứng, phối hợp với nhà cung cấp và nhân sự gia đình, quản lý du lịch và lịch trình, tài liệu và SOP, cũng như chủ động phát hiện vấn đề trước khi chúng đến tay CEO.
Vị trí này phù hợp với người cực kỳ ngăn nắp, bình tĩnh trước nhiều yêu cầu cùng lúc, thành thạo tiếng Việt và tiếng Anh, và có khả năng tự chủ trong các quyết định nhỏ lặp lại. Hiệu suất tốt được thể hiện qua việc CEO không cần phải nghĩ đến hóa đơn, đặt chỗ, thanh toán hay bất kỳ chi tiết hậu cần nào vì Trợ lý Cá nhân đã xử lý trước đó
Trách nhiệm công việc
- Quản lý tất cả các khoản thanh toán cá nhân và gia đình định kỳ (giúp việc, đầu bếp, giặt là, tài xế, điện nước và hoàn ứng) với độ chính xác tuyệt đối và không có thanh toán trễ hạn
- Phụ trách toàn bộ liên lạc với nhà cung cấp qua Zalo, bao gồm điều phối taxi, bảo trì nhà cửa, đăng ký cư trú, nha khoa và các nhà cung cấp dịch vụ tiếng Việt khác
- Quản lý lịch của CEO, sắp xếp cuộc họp qua Calendly theo quy trình chuẩn của NIA và bảo vệ các khoảng thời gian “deep work” khỏi những gián đoạn không khẩn cấp
- Sắp xếp toàn bộ các chuyến công tác trong và ngoài nước, bao gồm đặt vé máy bay, khách sạn, phương tiện di chuyển, check-in online và chuẩn bị lịch trình đầy đủ
- Theo dõi và quản lý visa, eVisa và thời hạn đăng ký tạm trú cho CEO và các thành viên được chỉ định; nhắc nhở trước ít nhất 1 tháng trước khi hết hạn
- Lưu trữ hồ sơ tài chính chính xác cho các chi phí cá nhân và gia đình, bao gồm hóa đơn, đối soát hàng tháng và tài liệu hoàn ứng
- Điều phối các hoạt động gia đình như đặt nhà hàng, lịch khám thú cưng, giao hàng, sửa chữa nhà cửa và lịch làm việc của nhà cung cấp dịch vụ
- Hỗ trợ các đầu việc vận hành phía công ty
- Xây dựng và duy trì tài liệu bao gồm SOP, sơ đồ quyền truy cập Google Drive, danh bạ nhà cung cấp và hồ sơ lương nhân sự gia đình
- Chủ động xử lý các quyết định trong phạm vi ngân sách được phân quyền; báo cáo kịp thời và đầy đủ ngữ cảnh đối với các quyết định vượt quyền hạn
Kết quả mong đợi
- Không có bất kỳ khoản thanh toán nào bị chậm hoặc bị bỏ sót
- 100% visa và eVisa được gia hạn đúng hạn cho CEO và các thành viên liên quan, với nhắc nhở trước tối thiểu 30 ngày
- Không làm gián đoạn các khung “deep work” của CEO bởi các vấn đề vận hành thuộc phạm vi PA sau 90 ngày đầu tiên
- 100% tuân thủ quy trình sắp xếp lịch họp của NIA
- Hồ sơ tài chính và hóa đơn luôn chính xác, cập nhật đầy đủ và có thể truy xuất bất kỳ lúc nào mà không có sai lệch
- Đến tháng thứ 6 có khả năng ra quyết định độc lập, hợp lý trong phạm vi ngân sách được giao và hiểu rõ sở thích của CEO
- Hoàn thiện toàn bộ các khoảng trống tài liệu hiện có (SOP PA, sơ đồ Google Drive, hồ sơ lương nhân sự gia đình, kế hoạch vận hành nhóm Zalo) trong 90 ngày đầu
Thời gian làm việc:
- Thứ Hai đến Thứ Sáu: 9:00 – 17:00
- Thứ Bảy: 9:00 – 11:30
- Sau 90 ngày đầu tiên, có thể làm việc tại nhà linh hoạt 2 ngày/tuần tùy theo tình hình vận hành
- Do đây là vị trí hỗ trợ founder, đôi khi sẽ cần hỗ trợ ngoài giờ cho việc điều phối di chuyển, xử lý hậu cần khẩn cấp hoặc liên lạc gấp với nhà cung cấp
