Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng
- Chào đón khách hàng với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp.
- Tư vấn menu, chương trình khuyến mãi và các sản phẩm của cửa hàng.
- Giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm, giá bán và chương trình ưu đãi.
Thực hiện thanh toán
- Tiếp nhận và xác nhận đơn hàng từ khách hàng.
- Thực hiện thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc các hình thức khác.
- Đảm bảo tính chính xác của đơn hàng và số tiền thanh toán.
Quản lý tiền và doanh thu
- Kiểm tra quỹ đầu ca và bàn giao quỹ cuối ca.
- Thực hiện đối chiếu doanh thu hàng ngày.
- Báo cáo các trường hợp chênh lệch tiền mặt, sai sót hoặc sự cố phát sinh.
- Bảo quản tiền mặt, chứng từ và thiết bị thu ngân.
Quản lý hệ thống bán hàng
- Sử dụng thành thạo phần mềm bán hàng/POS.
- Cập nhật thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi theo hướng dẫn.
- Hỗ trợ kiểm kê hàng hóa khi được phân công.
Hỗ trợ vận hành cửa hàng
- Phối hợp với bộ phận phục vụ và pha chế để đảm bảo đơn hàng được xử lý chính xác.
- Giữ gìn khu vực quầy thu ngân sạch sẽ, gọn gàng.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý cửa hàng.
