- Quản lý, xây dựng kênh thương mại điện tử Lazada, Shopee, Tiktok...
- Chủ động tìm kiếm tối ưu quy trình bán hàng .
- Phân tích và báo cáo hiệu quả kênh, hiệu quả bán hàng cho cấp quản lý.
- Theo dõi đơn hàng, đảm bảo giao hàng đúng hẹn, chăm sóc, khảo sát ý kiến khách hàng sau mua.
- Cập nhật giá, tồn kho các sản phẩm đang kinh doanh trên web.
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan trong việc xử lý phát sinh đơn hàng
- Xây dựng kịch bản livestream và trực tiếp livestream trên kênh tiktok
- Tư vấn và giới thiệu sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi tới khách hàng trực tiếp qua kênh truyền thông mạng xã hội (facebook, zalo)
- Tìm hiểu nhu cầu sản phẩm phù hợp khách hàng và hướng đến sự hài lòng khách hàng.
- Chủ động giải quyết những tình huống phát sinh trong quá trình trao đổi với khách hàng và quá trình vận chuyển giao hàng đến Khách hàng và trong phạm vi công việc.
- Các công việc liên quan khác theo sự phân công của quản lý.
