1. Quản trị và khai thác hiệu quả các kênh truyền thông
- Phối hơp quản lý các trang Fanpage, Titok và mạng xã hội Nhà của Gió Coffe & More. Bao gồm lên kế hoạch và thực hiện viết bài trên FB…, phản hồi và xây dựng mối quan hệ với khách hàng trên các nền tảng truyền thông
2. Phối hợp với các đơn vị marketing
- Quản lý, check các bài viết, chương trình quảng cáo, thiết kế của team Markeing thuê ngoài cũng như phối hợp lên ý tưởng bài viết nhằm đảm bảo đúng nội dung, thời gian, concept, kế hoạch đưa ra.
- Phối hợp với bộ phận vận hành … Café Nhà của Gió, khảo sát về trải nghiệm khach hàng để đề xuất các giải pháp nâng cao dịch vụ.
- Phối hợp với phòng kinh doanh kết nối với các khách hàng lớn, hỗ trợ thông tin cho sự kiện, chương trình, workshop,..
3. Lập kế hoạch marketing và chăm sóc khách hàng
- Thu thập thông tin thị trường đề xuất các chương trình, sự kiện để thúc đẩy doanh số bán hàng trong ngắn hạn & dài hạn
- Phối hợp lên các chương trình chăm sóc khách hàng.
- Thực hiện báo cáo hàng tuần, tháng theo qui định.
