- Phát triển thị trường & tìm kiếm khách hàng
- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng: cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp, trường học, bảo hiểm…
- Giới thiệu và tư vấn các dịch vụ y tế như: khám sức khỏe định kỳ, tầm soát bệnh, dịch vụ tại nhà, xét nghiệm, khám doanh nghiệp...
- Chăm sóc khách hàng
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, hỗ trợ sau bán hàng và xử lý các phản hồi liên quan đến dịch vụ.
- Chủ động đề xuất giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Tư vấn & chốt hợp đồng
- Tư vấn dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Đàm phán, thương lượng giá cả và các điều khoản hợp đồng, phối hợp phòng ban liên quan để triển khai dịch vụ.
- Marketing & quảng bá dịch vụ
- Phối hợp với bộ phận truyền thông tổ chức các chương trình hội thảo, talkshow sức khỏe, hoạt động chăm sóc cộng đồng.
- Tham gia các sự kiện, hội chợ, chiến dịch marketing để thu hút khách hàng.
- Báo cáo & phân tích thị trường
- Lập báo cáo doanh thu, hiệu quả kinh doanh, dự báo thị trường theo tuần/tháng/quý.
- Đề xuất kế hoạch, chiến lược bán hàng mới phù hợp với xu hướng thị trường y tế.