- Quản trị , bảo trì hạ tầng công nghệ:
- Quản lý, cấu hình và giám sát hệ thống máy chủ (Server), mạng nội bộ (LAN), Wi-Fi và các thiết bị ngoại vi (máy in, máy photo, điện thoại).
- Lắp đặt các thiết bị công nghệ thông tin như máy tính, mạng Lan ….
- Cài đặt, cập nhật hệ điều hành và phần mềm ứng dụng
- Theo dõi hiệu suất hệ thống để chủ động phát hiện rủi ro và xử lý các sự cố phát sinh nhanh chóng.
- Bảo mật và An toàn dữ liệu
- Thiết lập và quản lý hệ thống tường lửa (Firewall), phần mềm diệt virus nhằm bảo vệ dữ liệu doanh nghiệp.
- Quản lý các phần mềm bán hàng, phần mềm quản lý bán hàng, ứng dụng , kênh, nhóm và trang mạng xã hội …..
- Quản lý Web, App nếu có
- Quản trị, phân quyền các User người dùng tại các phần mềm, ứng dụng, mạng xã hội …theo cấp bậc chức vụ và quyền hạn.
- Thực hiện quy trình sao lưu (backup) định kỳ và lập phương án phục hồi dữ liệu (disaster recovery) khi có sự cố.
- Quản lý dử liệu Google Drive của công ty, thiết lập các hệ thống bảo mật, theo dỏi và báo cáo dử liệu nếu có bất thường …
- Hỗ trợ kỹ thuật (Helpdesk/Support):
- Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ từ đồng nghiệp hoặc khách hàng về lỗi phần cứng, phần mềm.
- Hướng dẫn nhân viên mới sử dụng các công cụ, phần mềm chuyên dụng của Công ty.
- Phát triển và Quản lý hạ tầng công nghệ:
- Tối ưu hóa: đề xuất các giải pháp công nghệ mới, tham gia tùy chỉnh/phát triển phần mềm nội bộ hoặc website để nâng cao hiệu quả vận hành.
- Cập nhật các lổi thường gặp ở các phần mềm, ứng dụng và yêu cầu sửa lổi
- Hoàn thiện các tính năng mới và hình ảnh hiển thị tại App, web, phần mềm …
- Mua sắm & Ngân sách: lập kế hoạch mua sắm, thay mới thiết bị CNTT và quản lý ngân sách liên quan hàng năm.
- Tổng hợp Báo cáo
- Tổng hợp báo cáo về các lỗi trong tuần, tháng và tình hình xử lý
- Cập nhật các sự việc xảy ra hàng ngày vào file theo dõi công việc và tình trạng xử lý.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
