- Thực hiện quy trình tiếp nhận đặt phòng
- Tiếp nhận và xử lý các booking đặt phòng với khách sạn qua điện thoại, email, OTA, TA… linh hoạt trong việc bán phòng trống, đảm bảo các yêu cầu đặt phòng được xử lý trong vòng 48 giờ.
- Xử lý các yêu cầu của khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận trong khách sạn xử lý kịp thời các yêu cầu, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng.
- Chi tiết trao đổi thêm khi phỏng vấn.
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Lương + Thưởng + cơm ca
- BHXH, chế độ khác theo quy định
- Tiệc sinh nhật, tiệc nhân viên
- Môi trường thân thiện, năng động
- BHXH, chế độ khác theo quy định
- Tiệc sinh nhật, tiệc nhân viên
- Môi trường thân thiện, năng động
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm từ 1 năm ở vị trí ứng tuyển
- Bằng CĐ/ĐH chuyên ngành khách sạn, kinh tế...
- Khả năng tổ chức và sắp xếp công việc.
- Có sức khoẻ tốt, trung thực, hoà nhã, thái độ chân thành
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có trách nhiệm trong công việc
- Ngoại hình khá, Tiếng Anh giao tiếp
- Bằng CĐ/ĐH chuyên ngành khách sạn, kinh tế...
- Khả năng tổ chức và sắp xếp công việc.
- Có sức khoẻ tốt, trung thực, hoà nhã, thái độ chân thành
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có trách nhiệm trong công việc
- Ngoại hình khá, Tiếng Anh giao tiếp