- Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng đến sử dụng dịch vụ tại showroom
- Tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng trực tiếp, qua điện thoại, email hoặc các kênh online.
- Tư vấn cơ bản về dịch vụ, bảng giá, chương trình khuyến mãi.
- Hỗ trợ đặt lịch hẹn và quản lý lịch hẹn khách hàng.
- Thực hiện quy trình check-in / check-out (nếu có).
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
- Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại ban đầu hoặc chuyển cho quản lý.
- Thực hiện các công việc hành chính đơn giản: thu ngân, nhập dữ liệu, báo cáo cuối ngày
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Lương cơ bản + phụ cấp + thưởng (theo doanh thu/hiệu suất nếu có).
- Được đào tạo kỹ năng dịch vụ, chăm sóc khách hàng.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Cơ hội thăng tiến lên trưởng nhóm/giám sát lễ tân.
- Các chế độ BHXH, nghỉ phép, thưởng lễ Tết theo quy định công ty.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT trở lên (ưu tiên Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan).
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, lịch sự.
- Ưu tiên có kinh nghiệm lễ tân, chăm sóc khách hàng hoặc dịch vụ khách hàng.
- Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
Thông tin liên hệ
- Gửi CV về email: da-hcns@mitsubishidaesco.com.vn
- Hoặc liên hệ trực tiếp: 0977094368 (Phòng HCNS Công ty)
