CÔNG TY TNHH Ô TÔ THỊNH HƯNG tuyển dụng Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Đáp ứng các nhiệm vụ theo kế hoạch hoạt động CSKH.

• Khảo sát sự hài lòng khách hàng sau khi mua xe / sử dụng dịch vụ.

• Tiếp nhận thông tin & xử lý yêu cầu, khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình.

• Hỗ trợ các dịch vụ cho khách hàng.

• Quản lý dữ liệu, cập nhật thông tin, phân loại khách hàng.

• Phối hợp, hỗ trợ các hoạt động theo điều phối phòng ban liên quan.

• Mức lương theo thỏa thuận, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.

• Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, phúc lợi, vinh danh nhân viên xuất sắc theo quy định.

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến rõ ràng.

• Được đào tạo nghiệp vụ theo tiêu chuẩn thương hiệu Global.

• Có ít nhất 3 – 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành ô tô, bảo hiểm, dịch vụ cao cấp.

• Am hiểu về tiêu chuẩn CSI/SSI, có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, xử lý khiếu nại.

• Phẩm chất: nhiệt tình, tận tâm với khách hàng; khéo léo, kiên nhẫn, trách nhiệm cao.

• Ứng viên nữ, tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Dịch vụ, Marketing.

🏬 Địa chỉ: 02 Quy Mỹ, Phường Hoà Cường, TP. Đà Nẵng.
📩 Email nhận hồ sơ: thgauto.career@gmail.com