- Chào đón khách hàng và tiếp nhận đơn hàng; nhập thông tin đơn hàng vào hệ thống POS và xuất hóa đơn/thanh toán.
- Thực hiện việc thanh toán cho khách hàng nhanh chóng và chính xác.
- Giải đáp các câu hỏi và thắc mắc của khách hàng.
- Quản lý tiền mặt tại quầy và vận hành hệ thống POS.
- Xử lý các trường hợp đổi trả sản phẩm và khiếu nại của khách hàng.
- Cung cấp cho khách hàng thông tin về các chương trình khuyến mãi mới nhất của Marou.
- Giới thiệu về các chương trình khách hàng thân thiết của Công ty (loyalty program).
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Phụ cấp cơm: 35,000 VNĐ/ ngày
- Phụ cấp gửi xe: 10,000 VNĐ/ ngày
- Phí phục vụ (service charge) hàng tháng theo doanh thu cửa hàng.
- Mức lương cạnh tranh, được xem xét điều chỉnh định kỳ hàng năm.
- Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN).
- Bảo hiểm tai nạn và bảo hiểm sức khỏe bổ sung của PTI.
- 12 ngày nghỉ phép năm và 01 ngày nghỉ sinh nhật.
- Ưu đãi dành cho nhân viên khi sử dụng hoặc mua sản phẩm của công ty.
- Được đào tạo về nghiệp vụ, kỹ năng dịch vụ khách hàng và phát triển nghề nghiệp.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển trong môi trường làm việc năng động.
- Tham gia các hoạt động gắn kết nội bộ, teambuilding và các chương trình dành cho nhân viên.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp và đề cao trải nghiệm nhân viên.
Yêu cầu công việc
Học vấn
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
Kinh nghiệm
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thu ngân, bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng.
- Có kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng tốt.
- Giao tiếp tiếng Anh khá.
- Có thể làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
Năng lực & Thái độ
- Trung thực, cẩn thận và có trách nhiệm.
- Tác phong chuyên nghiệp, đúng giờ.
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình và chủ động trong công việc.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý tình huống với khách hàng.
Thông tin liên hệ
- Đà Nẵng 1 - 197 Trần Phú, Hải Châu, Đà Nẵng
- Đà Nẵng 2 - 166–168 Nguyễn Văn Thoại, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
- Hội An 1 - 42 Lê Lợi, Hội An, Đà Nẵng
Email ứng tuyển: nghi.ltd@marouchocolate.com
Link ứng tuyển nhanh: https://forms.cloud.microsoft/r/nkBRyprHBb
Email ứng tuyển: nghi.ltd@marouchocolate.com
Link ứng tuyển nhanh: https://forms.cloud.microsoft/r/nkBRyprHBb
Phone: 0914 231 084 Ms Nghi
