• Hỗ trợ trả lời tin nhắn, email, cuộc gọi từ khách trên Airbnb, Booking, Agoda,…
• Hướng dẫn khách đặt phòng, check-in, check-out, xử lý các yêu cầu trong thời gian lưu trú.
• Phối hợp với đội ngũ dọn dẹp, bảo trì để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Ghi nhận phản hồi khách hàng, đề xuất cải thiện dịch vụ.
• Cập nhật tình trạng phòng, giá phòng trên các nền tảng khi cần.
Tin tuyển dụng này đã hết hạn hoặc ngừng nhận hồ sơ. Xem các công việc tương tự.
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
• Học hỏi và trải nghiệm thực tế trong lĩnh vực kinh doanh Airbnb.
• Được đào tạo kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng, quản lý đặt phòng.
• Hỗ trợ chi phí thực tập 3 - 5 triệu/ tháng tùy năng lực
• Cơ hội trở thành nhân viên chính thức nếu phù hợp.
👉Thời gian: Linh hoạt theo ca hoặc giờ hành chính
Yêu cầu công việc
• Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo. Sinh viên năm cuối các trường đại học liên quan.
• Giao tiếp tốt, thân thiện, linh hoạt xử lý tình huống.
• Biết sử dụng tin học văn phòng và ứng dụng đặt phòng.
• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là lợi thế.
• Ưu tiên ứng viên yêu thích ngành dịch vụ, du lịch.
