* Quản lý Doanh số
- Theo dõi doanh thu từ các hợp đồng thuê xe theo ngày, tuần và tháng, đảm bảo doanh số đạt các mục tiêu đề ra
- Đề xuất và thực hiện các chiến lược thúc đẩy doanh số, chẳng hạn như ưu đãi cho khách hàng trung thành, gói thuê xe dài hạn với mức giá tốt
* Giám sát, Tuyển dụng và Đào tạo Nhân viên
- Quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng và chăm sóc khách hàng
- Tuyển dụng và bổ sung nhân sự khi cần, đặc biệt trong các giai đoạn cao điểm như lễ, Tết, mùa du lịch
- Tổ chức các buổi đào tạo cho nhân viên về kỹ năng tư vấn dịch vụ, kiến thức về các dòng xe, quy trình đặt xe, xử lý sự cố và dịch vụ khách hàng
* Theo dõi Hợp đồng Thuê Xe
- Đảm bảo quy trình giao nhận xe được thực hiện đúng cách, quản lý tình trạng xe, hợp đồng và thông tin khách hàng
- Theo dõi hợp đồng sắp hết hạn, nhắc nhở khách hàng về thời gian trả xe và tư vấn thêm dịch vụ nếu cần
- Phối hợp với bộ phận giao xe để đảm bảo xe luôn trong tình trạng tốt
* Phân tích Thị trường
- Nghiên cứu thị trường thuê xe, xác định xu hướng và nhu cầu của khách hàng để có các điều chỉnh phù hợp
- Thu thập phản hồi từ khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ
* Báo cáo Kinh doanh
- Lập báo cáo định kỳ về doanh thu, tình trạng xe và các hợp đồng thuê xe
- Đề xuất các chính sách, gói dịch vụ mới hoặc điều chỉnh giá thuê xe dựa trên tình hình thực tế và mục tiêu kinh doanh.
* Phối hợp với các Bộ phận khác
- Phối hợp với bộ phận Marketing để xây dựng chiến lược quảng bá và tiếp thị cho các dịch vụ thuê xe
- Làm việc cùng các bộ phận giao xe để đảm bảo chất lượng xe và dịch vụ
