- Thực hiện quy trình check in, check out cho khách
- Tư vấn các dịch vụ có tại khách sạn
- Phục vụ khách trong thời gian lưu trú
- Thực hiện các công việc kiểm tra booking và chăm sóc khách hàng
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên
