- Thực hiện quy trình check-in và check-out cho khách theo tiêu chuẩn khách sạn.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách trong thời gian lưu trú.
- Cập nhật thông tin khách hàng và quản lý tình trạng phòng trên hệ thống quản lý khách sạn.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng phục vụ khách.
- Thực hiện việc thanh toán, xuất hóa đơn và kiểm soát các khoản chi phí của khách.
- Giới thiệu các dịch vụ của khách sạn đến khách hàng.
- Tiếp nhận đặt phòng qua điện thoại, email hoặc các kênh đặt phòng trực tuyến.
- Lưu trữ và quản lý hồ sơ khách theo quy định.
Tin tuyển dụng này đã hết hạn hoặc ngừng nhận hồ sơ. Xem các công việc tương tự.
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập hấp dẫn theo năng lực.
- Service charge hàng tháng.
- Được đào tạo nghiệp vụ khách sạn.
- Tham gia BHXH, BHYT theo quy định.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội phát triển nghề nghiệp.
Yêu cầu công việc
- Nam/Nữ từ 20 – 30 tuổi.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn hoặc liên quan.
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại vị trí lễ tân khách sạn.
