- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua hotline, fanpage, website.
- Theo dõi, chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình triển khai dự án.
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, Marketing và Thiết kế để đảm bảo thông tin xuyên suốt.
- Hỗ trợ xử lý phản hồi, khiếu nại (nếu có).
- Cập nhật dữ liệu khách hàng và báo cáo định kỳ.
- Góp phần xây dựng hình ảnh dịch vụ chuyên nghiệp của công ty.
Tin tuyển dụng này đã hết hạn hoặc ngừng nhận hồ sơ. Xem các công việc tương tự.
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng + Thưởng theo hiệu quả công việc
- Thưởng theo % dự án
- Được đào tạo kiến thức ngành xây dựng & kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên sâu
- Môi trường chuyên nghiệp, ổn định, định hướng lâu dài
- Cơ hội thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm CSKH
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (ưu tiên chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, Xây dựng hoặc liên quan).
- Có kinh nghiệm CSKH từ 1 năm trở lên (ưu tiên từng làm trong ngành xây dựng, nội thất hoặc marketing).
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Chủ động, linh hoạt và có tinh thần trách nhiệm cao.
- Thành thạo tin học văn phòng; biết sử dụng CRM là lợi thế.
Công việc tương tự
Thương lượng
03/11/2026