LỄ TÂN:
- Tiếp đón khách hàng đến TTTC.
- Giải đáp thắc mắc cơ bản của khách hàng trong phạm vi hiểu biết. các thắc mắc vượt khả năng phải hướng dẫn khách đến bộ phận chức năng giải đáp hoặc xin ý kiến để trả lời khách.
- Tiếp nhận sổ tiêm, cập nhật và kiểm tra thông của khách Sắp xếp phòng khám, phân luồng khách hàng vào phòng khám.
- Tổng hợp danh sách khách hàng đến tiêm chủng.
TƯ VẤN:
- Giới thiệu với khách về danh mục gói vắc xin. Nêu đầy đủ các lợi ích khi khách hàng mua gói vắc xin.
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về gói vắc xin và các vấn đề liên quan.
- Giúp khách hàng điền đầy đủ thông tin trong hợp đồng, tham khảo các điều khoản của hợp đồng, ký kết và hướng dẫn thanh toán gói vắc xin tại quầy thu ngân.
- Đảm bảo kiến thức vắc xin, kiến thức gói vắc xin được cập nhật liên tục để đảm bảo tư vấn chính xác cho khách hàng.
THU NGÂN:
- Kiểm tra đối chiếu Vacxin được chỉ định trong bảng kiểm với hệ thống.
- Thực hiện các hình thức thanh toán khác nhau cho khách hàng.
- Cuối ca làm việc kiểm đếm tiền mặt, hóa đơn của thẻ ngân hàng.
- Thực hiện các báo cáo tài chính theo yêu cầu của bộ phận kế toán, của Giám đốc trung tâm.
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Được đi du lịch hàng năm
-Quà chúc mừng sinh nhật
Yêu cầu công việc
Yêu cầu Lễ tân và Thu ngân:
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ngành Điều dưỡng. Đối với vị trí thu ngân yêu cầu trung cấp kế toán trở lên.
- Ngoại hình trẻ trung, ưa nhìn.
- Giao tiếp tốt, có kỹ năng thuyết phục khách hàng.
- Sử dụng thành thạo máy vi tính, tiếng Anh trình độ B
- Cẩn thận và có trách nhiệm trong công việc.
- Kinh nghiệm làm việc: 1 năm trở lên ở vị trí tương đương
Yêu cầu vị trí tư vấn
- Có 1 năm kinh nghiệm về lĩnh vực CSKH hoặc tư vấn bán hàng qua điện thoại.
- Nắm vững kiến thức về sản phẩm và dịch vụ cần tư vấn đến khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe (không vùng miền).
- Kỹ năng phân tích, xử lý tình huống.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Công việc tương tự
