Công Ty TNHH The Edge Learning Center tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp.
Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Thực hiện quản lý, phân tích dữ liệu bán hàng trên CRM.
Phân bổ leads/data định kỳ cho Tư vấn viên.
Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
Phối cùng hợp cùng Team MKT thực hiện các chương trình PR/Quảng cáo/Email MKT….

Phụ cấp: ăn trưa, trang phục hàng tháng
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp
Được trang bị laptop và thiết bị làm việc
Được hưởng BHXH, BHYT, BHTN và do công ty chi trả
Chính sách phúc lợi: du lịch, lương thưởng theo quy định của công ty
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên

Giới tính: Nam/Nữ
Độ tuổi: Dưới 30
Trình độ học vấn: tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng hoặc tương đương
Số năm kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm.
Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Cẩn thận, tỉ mỉ
Giọng nói lưu loát, thiện cảm.
Có khả năng lắng nghe và làm việc nhóm.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, du học, anh ngữ
Thành thạo vi tính văn phòng