Từ những ngày đầu khai trương, khi sử dụng bánh mì Má Hải, khách hàng đã có những động thái tích cực như việc khen bánh mì giòn, chả cá thơm và dai khi cắn vào, và còn vô vàn những điều khác nữa. Bánh mì Má Hải trân trọng điều đó và nỗ lực không ngừng mỗi ngày để không phụ lòng tin tưởng của quý khách.