Công Ty TNHH Haviland House tuyển dụng Nhân Viên Lễ Tân Receptionist

- Thực hiện quy trình check-in/ check out

- Tư vấn, hỗ trợ đặt phòng, tìm kiếm khách hàng đặt phòng

- Nhập thông tin và lưu giữ hồ sơ khách hàng

- Chăm sóc, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng

- Kết nối giữa các bộ phận để đảm bảo vận hành trôi chảy

- Hỗ trợ các nhu cầu phát sinh của khách trong thời gian lưu trú

- Tham gia tổ chức các sự kiện hàng tuần, hàng tháng cho khách

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý

- Luôn duy trì tiêu chuẩn dịch vụ một cách chuyên nghiệp.

- Trả lời các cuộc điện thoại liên quan đến các dịch vụ khách sạn cũng như khách hàng

- Tiếp nhận các phàn nàn của khách và giải quyết trong phạm vị được cho phép

- Quan tâm, chăm sóc, tham khảo ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn

- Luôn đảm bảo tốt vấn đề vệ sinh thuộc khu vực lễ tân

Địa điểm làm việc

- Thu nhập: lương cơ bản 5.000.000 - 6.000.000đ + thưởng KPIs + phụ cấp + thưởng nóng tháng/quý/năm

- Thưởng theo doanh số dịch vụ

- Hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động

- Được đào tạo hướng dẫn từ đầu

- Cơ hội thăng tiến làm trưởng nhóm, quản lý cơ sở, cụm cơ sở

- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, khách 80% là người nước ngoài

- Giới tính: Nam/Nữ

- Độ tuổi: 20 - 27 tuổi

- Bằng cấp: Tốt nghiệp CĐ, ĐH các ngành

- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt

- Linh hoạt nhạy bén xử lý các tình huống

- Có đam mê trong ngành du lịch, dịch vụ