Vận hành & Quản lý nhân sự
- Quản lý và giám sát nhân viên hostel bao gồm lễ tân, housekeeping và đội ngũ quầy bar
- Lập lịch làm việc cho nhân viên và đảm bảo hoạt động hàng ngày diễn ra suôn sẻ
- Duy trì môi trường làm việc tích cực và chuyên nghiệp
- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên
Lễ tân & Quan hệ khách hàng
- Giám sát hoạt động của bộ phận lễ tân và quản lý đặt phòng
- Đảm bảo dịch vụ khách hàng xuất sắc và xử lý phản hồi hoặc khiếu nại của khách
- Duy trì mức độ hài lòng cao của khách và đánh giá tốt trên các nền tảng đặt phòng trực tuyến
Quản lý kho & vận hành
- Quản lý tồn kho cho quầy bar, vật tư vệ sinh, ga giường và các vật dụng vận hành khác
- Phối hợp đặt hàng và quản lý nguồn cung
Nhiệm vụ tài chính & hành chính
- Chuẩn bị báo cáo tài chính hàng ngày và báo cáo hoạt động
- Làm việc trực tiếp với kế toán của công ty để xử lý chứng từ và báo cáo tài chính
- Theo dõi chi phí vận hành và lưu trữ hồ sơ chính xác
Tuân thủ quy định
- Liên hệ và làm việc với công an địa phương và các cơ quan chức năng khi cần thiết
- Đảm bảo hostel tuân thủ các quy định về du lịch, an toàn và báo cáo lưu trú theo pháp luật
Điều kiện làm việc
- 6 ngày làm việc mỗi tuần
- Giờ làm việc linh hoạt tùy theo nhu cầu vận hành
- Thời gian thử việc: 3 tháng
