Công Ty TNHH GLOCO tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng

• Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, fanpage hoặc trực tiếp.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng/sử dụng dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm hài lòng.
• Chủ động liên hệ, chăm sóc khách hàng cũ, xây dựng mối quan hệ bền vững và duy trì khách hàng thân thiết.
• Ghi nhận ý kiến, phản hồi của khách hàng và chuyển đến các bộ phận liên quan để xử lý.
• Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống, quản lý và theo dõi tình trạng đơn hàng/dịch vụ.
• Thực hiện các công việc chăm sóc khách hàng khác theo yêu cầu của cấp trên

–  Mức lương thỏa thuận khi phỏng vấn
– Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, sáng tạo
– Cơ hội phát triển kỹ năng và thăng tiến
– Lương thưởng theo hiệu quả công việc
– Được đóng BHXH, BHYT theo quy định (nếu làm việc chính thức lâu dài)
– Nghỉ lễ, phép theo quy định nhà nước

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (ưu tiên các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing…).
• Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, xử lý tình huống linh hoạt.
• Kiên nhẫn, khéo léo, có tinh thần trách nhiệm và thái độ tích cực khi làm việc với khách hàng.
• Thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
• Ưu tiên ứng viên nhanh nhẹn, có khả năng làm việc nhóm.