Mô tả công việc

- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng (làm việc theo ca).

- Trực tiếp giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ/ sản phẩm mà công ty cung cấp qua điện thoại/chat.

- Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của công ty tới khách hang

- Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của công ty, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của công ty, nhằm hỗ trợ việc khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất

- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương: 12,000,000 đến 18,000,000

- Công ty hỗ trợ chỗ ăn, ở hoàn toàn miễn phí cho nhân viên.

- Được đào tạo chuyên môn

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp trung cấp/ học nghề/ đại học bất kể ngành nào

- Sẽ được đào tạo chuyên môn

- Sẵn sàng đi công tác xa thường xuyên

- Có khả năng sử dụng máy tính và điện thoại

- Có khả năng giao tiếp và thấu hiểu tốt

- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe (không ngọng hay tiếng địa phương)

- Hòa đồng, trung thực, dễ gây thiện cảm với người khác

Điều kiện làm việc:

- Làm việc theo ca (sắp xếp ca làm việc với nhân viên phụ trách phân ca)

- Thời gian tập huấn: 4 ngày

- Thời gian thử việc: Tối đa 2 tháng

- Thời gian làm việc (chính thức): 9 tiếng/ngày, 24 ngày/tháng

Thông tin liên hệ

- Gửi CV qua email:  nhien.le@kiemviecasia.com

- Điện thoại: 0373.299.798 (Chị Nhiên)

Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại vieclamdanang.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!