Hotline: 0777.519.555 - 0236.366.3688 contact@vieclamdanang.vn

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty TNHH Kiếm Việc Châu Á

Địa điểm tuyển dụng: Quận Hải Châu
Công việc đã hết hạn.

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Số lượng cần tuyển: 10 người

Mô tả công việc

  • Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng (làm việc theo ca)
  • Trực tiếp giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ/ sản phẩm mà công ty cung cấp qua điện thoại/chat
  • Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin lại cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó để kịp thời giải quyết các vấn đề của khách hàng
  • Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của công ty tới khách hàng
  • Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của công ty, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của công ty, nhằm hỗ trợ việc khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất
  • Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ
  • Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ
  • Thực hiện vệ sinh máy móc, thiết bị hỗ trợ công việc. Liên hệ phòng ban liên quan để sửa chứa máy móc khi cần thiết

Quyền lợi được hưởng

  • Làm việc theo ca (sắp xếp ca làm việc với nhân viên phụ trách phân ca)
  • Thời gian tập huấn: 4 ngày
  • Thời gian thử việc: Tối đa 2 tháng, 12 tiếng/ngày
  • Thời gian làm việc (chính thức): 9 tiếng/ngày, 24 ngày/tháng
  • Công ty hỗ trợ chỗ ăn, ở hoàn toàn miễn phí cho nhân viên
  • Lương thưởng, chế độ phúc lợi xã hội đầy đủ

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp trung cấp/ học nghề/ đại học bất kể ngành nào
  • Sẽ được đào tạo chuyên môn
  • Có khả năng sử dụng máy tính và điện thoại
  • Có khả năng giao tiếp và thấu hiểu tốt
  • Giọng nói rõ ràng, dễ nghe (không ngọng hay tiếng địa phương)
  • Hòa đồng, trung thực, dễ gây thiện cảm với người khác
  • Sẵn sàng đi công tác xa

Thông tin liên hệ

- Nộp hồ sơ trực tiếp tại Công Ty Kiếm Việc Châu Á

- Địa chỉ: Tầng 3A, 29 Yên Bái, quận Hải Châu,thành phố Đà Nẵng

- Số điện thoại: 0373.299.798 (Chị Nhiên)

- Gửi cv về mail:  nhien.le@kiemviec.asia

Hồ sơ bao gồm:

- Sơ yếu lý lịch (có ảnh đính kèm).

- Đơn xin việc

- Bản sao các văn bằng, chứng chỉ có liên quan

Xin lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại vieclamdanang.vn" khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!

Công việc đã hết hạn.